Política de Privacidad

1. Nuestro compromiso con la privacidad

La presente Política de Privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") establece la forma en que Mob (en adelante, "Mob", "la Plataforma" o "nosotros"), en su carácter de proveedor de servicios tecnológicos, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden y utilizan el sitio web, aplicaciones y servicios digitales operados por Mob (en adelante, el "Sitio" o la "Plataforma").

Mob opera como plataforma tecnológica que permite conectar interesados en alquilar propiedades con propietarios y/o inmobiliarias, así como facilitar procesos digitales relacionados con el alquiler.

La presente Política de Privacidad describe:

• qué información recopilamos
• cómo utilizamos dicha información
• con quién podemos compartirla
• cómo protegemos los datos personales
• cuáles son los derechos de los usuarios sobre su información

Al utilizar la Plataforma, el usuario acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

2. Recopilación y utilización de su información

2.1 Información personal

Mob podrá recopilar información personal que permita identificar a una persona física (en adelante, la "Información Personal"), incluyendo, entre otros:

• nombre y apellido
• dirección de correo electrónico
• número de teléfono
• datos de contacto
• información de perfil de usuario
• documentación de identidad
• información laboral o de ingresos
• información relacionada con propiedades publicadas o consultadas

Esta información podrá ser proporcionada voluntariamente por el usuario al utilizar la Plataforma.

2.2 Información proporcionada voluntariamente

La Información Personal será recopilada cuando el usuario:

• se registre en la Plataforma
• cree un perfil de usuario
• publique o consulte propiedades
• solicite agendar visitas
• inicie procesos de reserva o alquiler
• cargue documentación o información adicional
• se comunique con otros usuarios o con Mob
• utilice funcionalidades de verificación o validación de perfil

2.3 Tratamiento automatizado

La Información Personal podrá ser objeto de tratamiento automatizado, incluyendo el uso de herramientas tecnológicas y sistemas que pueden utilizar inteligencia artificial, algoritmos de análisis o sistemas de verificación automatizados, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento de la Plataforma.

2.4 Información sensible

Mob no solicita ni recopila intencionalmente información sensible salvo cuando resulte estrictamente necesario para procesos de verificación de identidad o cumplimiento normativo, y siempre con el consentimiento del usuario.

3. Finalidad del uso de la información

La Información Personal recopilada podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:

• permitir el registro y uso de la Plataforma
• facilitar la interacción entre interesados, propietarios e inmobiliarias
• permitir la publicación y consulta de propiedades
• gestionar solicitudes de contacto o visitas
• permitir procesos digitales relacionados con alquileres
• verificar identidad o perfil de usuarios
• prevenir fraude o uso indebido de la Plataforma
• mejorar la seguridad de la Plataforma
• desarrollar, mejorar y optimizar los servicios ofrecidos
• realizar análisis estadísticos y estudios de uso de la plataforma
• enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• ofrecer nuevos productos, servicios o funcionalidades

Asimismo, la información podrá ser utilizada con fines comerciales, estadísticos o de mejora de producto, siempre respetando la normativa aplicable.

4. Información de verificación y perfil

Con el objetivo de mejorar la confianza dentro de la Plataforma, Mob podrá solicitar a los usuarios información adicional para procesos de verificación, tales como:

• validación de identidad
• verificación de información de contacto
• verificación de perfil de usuario
• análisis de documentación o información declarada

Estos procesos tienen como finalidad reducir riesgos y mejorar la experiencia dentro de la Plataforma, pero no constituyen garantías absolutas sobre la identidad, solvencia o comportamiento de los usuarios.

5. Comunicaciones electrónicas

Mob podrá enviar comunicaciones electrónicas relacionadas con:

• el funcionamiento de la Plataforma
• actividades dentro de la cuenta del usuario
• solicitudes realizadas por el usuario
• novedades del servicio
• comunicaciones comerciales o promocionales

El usuario podrá optar por dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones indicadas en dichos mensajes.

6. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma puede utilizar cookies, identificadores de dispositivo y tecnologías similares para:

• mejorar la experiencia de navegación
• recordar preferencias de usuario
• analizar comportamiento de uso
• optimizar el funcionamiento del sitio

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades de la Plataforma.

7. Compartiendo su información

La Información Personal podrá ser compartida con terceros únicamente cuando resulte necesario para:

• permitir el funcionamiento de la Plataforma
• facilitar el contacto entre usuarios
• prestar servicios tecnológicos o de soporte
• cumplir obligaciones legales
• prevenir fraude o actividades ilícitas

Entre los posibles destinatarios se incluyen:

• propietarios o inmobiliarias que participan en la Plataforma
• proveedores tecnológicos o de infraestructura
• proveedores de servicios de verificación o seguridad
• proveedores de servicios de análisis de datos
• autoridades administrativas o judiciales cuando sea requerido por ley

Mob no vende Información Personal a terceros.

8. Protección de la información

Mob implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la Información Personal contra:

• accesos no autorizados
• pérdida o destrucción
• alteración o divulgación indebida

Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado, monitoreo de seguridad y procedimientos internos de protección de datos.

Sin perjuicio de ello, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente seguro.

9. Menores de edad

La Plataforma está destinada a personas mayores de edad.

Mob no recopila intencionalmente información personal de menores.

Si se detecta que se ha recopilado información de un menor, dicha información podrá ser eliminada.

10. Links externos

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web externos.

Mob no es responsable por las prácticas de privacidad ni el tratamiento de datos personales de dichos sitios.

Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada sitio externo.

11. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación aplicable, el usuario podrá:

• acceder a su información personal
• solicitar la actualización o rectificación de datos
• solicitar la eliminación de su información
• revocar el consentimiento para determinados tratamientos

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto indicados al final de esta Política.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Mob podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las versiones actualizadas serán publicadas en la Plataforma, siendo responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente.

13. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, en particular por la Ley de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control encargado de la aplicación de dicha normativa.

14. Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con la presente Política de Privacidad, el usuario podrá contactarse con Mob a través de: hola@mob.ar