Términos y condiciones

Términos y Condiciones Generales de Uso

1. Acceso a la Plataforma

1.1 Acceso a la Plataforma

El acceso general a ciertas secciones de la Plataforma puede no requerir registro previo. Sin perjuicio de ello, el uso de determinadas funcionalidades y/o la contratación de determinados Servicios podrá requerir:

• registro previo del Usuario;
• validación de identidad;
• aceptación de condiciones particulares;
• provisión de información adicional;
• y/o el pago de un precio o comisión, según corresponda.

Mob se reserva el derecho de habilitar, restringir, modificar o discontinuar funcionalidades, flujos, productos, accesos o modalidades de registro en cualquier momento.

1.2 Naturaleza tecnológica del servicio

Mob es una plataforma tecnológica que provee herramientas digitales para organizar, estructurar y facilitar procesos vinculados con alquileres, incluyendo, entre otros:

• publicación y visualización de propiedades;
• recepción y organización de consultas e interesados;
• herramientas de verificación y precalificación;
• gestión de documentación;
• agendas de visitas;
• flujos de reserva;
• contratos digitales;
• seguimiento operativo;
• paneles de supervisión;
• herramientas de pagos;
• tickets e incidencias;
• y funciones relacionadas.

Mob no es inmobiliaria, no es corredor inmobiliario, no presta corretaje, no administra inmuebles en carácter fiduciario o mandatario, no representa a propietarios ni a inquilinos, y no participa como parte en contratos de alquiler.

Mob actúa exclusivamente como proveedor de infraestructura tecnológica y herramientas de software.

1.3 Utilización de la Plataforma

El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma y los Servicios de conformidad con:

• estas Condiciones Generales;
• la legislación aplicable;
• la moral y buenas costumbres;
• los principios de buena fe;
• y el uso razonable de una plataforma tecnológica de alquileres.

El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos, engañosos, abusivos, lesivos de derechos de terceros o que de cualquier modo puedan dañar, sobrecargar, inutilizar o afectar el normal funcionamiento de la Plataforma.

2. Contenido de la Plataforma

2.1 Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo sin limitación textos, interfaces, diseños, logos, marcas, software, bases de datos, arquitectura funcional, código, animaciones, imágenes, composiciones visuales, flujos, documentación, modelos de interfaz y cualquier otro material (en adelante, el "Contenido"), son de propiedad de Mob y/o de sus licenciantes, afiliadas, proveedores o terceros autorizados, y se encuentran protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

2.2 Uso del Contenido

El Usuario no podrá copiar, reproducir, distribuir, adaptar, modificar, descompilar, hacer ingeniería inversa, comercializar o explotar de cualquier forma el Contenido sin autorización previa y por escrito de Mob.

2.3 Información publicada por Usuarios

Parte del contenido visible en la Plataforma puede ser cargado, declarado o publicado por otros Usuarios, incluyendo propietarios, inmobiliarias o interesados. Dicha información no es elaborada por Mob, salvo que se indique expresamente.

Mob no garantiza la exactitud, integridad, actualización, legitimidad o veracidad del contenido provisto por Usuarios.

3. Uso permitido de la Plataforma

La Plataforma podrá ser utilizada exclusivamente para fines lícitos y compatibles con su naturaleza, incluyendo:

• buscar propiedades;
• publicar propiedades;
• gestionar consultas;
• verificar perfiles;
• coordinar visitas;
• reservar propiedades;
• cargar documentación;
• firmar contratos;
• gestionar procesos digitales vinculados con alquileres;
• supervisar operaciones;
• y demás fines permitidos por Mob.

4. Usos prohibidos

4.1 Reglas generales

Queda prohibido utilizar la Plataforma:

• para violar la legislación aplicable;
• para infringir derechos de terceros;
• para publicar información falsa, incompleta o engañosa;
• para suplantar identidades;
• para cargar inmuebles sin autorización o sin derecho suficiente;
• para realizar publicaciones fraudulentas;
• para enviar spam;
• para extraer datos masivamente;
• para interferir con el funcionamiento de la Plataforma;
• para afectar la privacidad o seguridad de otros Usuarios;
• para eludir controles técnicos o de seguridad;
• o para cualquier fin incompatible con estas Condiciones Generales.

4.2 Seguridad de la Plataforma

Los Usuarios tienen prohibido violar o intentar violar la seguridad de la Plataforma, incluyendo sin limitarse a:

• acceder a datos no autorizados;
• intentar ingresar a cuentas de terceros;
• testear vulnerabilidades sin autorización;
• interferir o intentar interferir con el servicio;
• introducir malware, virus, bots o herramientas de scraping;
• falsificar encabezados, IPs o mecanismos de identificación;
• y cualquier conducta destinada a comprometer la seguridad o integridad del sistema.

Mob podrá investigar cualquier conducta sospechosa y adoptar medidas, incluyendo la suspensión preventiva o definitiva de cuentas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

4.3 Publicaciones prohibidas

Está prohibido publicar:

• propiedades inexistentes;
• propiedades respecto de las cuales no se tenga autorización;
• datos incompletos, falsos o engañosos;
• precios intencionalmente distorsionados;
• contenido discriminatorio, ofensivo, ilícito o violatorio de derechos;
• datos personales de terceros sin autorización;
• información que induzca a error a otros Usuarios;
• o publicaciones destinadas a fines distintos del alquiler permitido por la Plataforma.

5. Registro y cuenta de Usuario

5.1 Registro

Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario deberá registrarse y crear una cuenta, proporcionando información veraz, completa y actualizada.

5.2 Credenciales

El Usuario será responsable por la confidencialidad de sus credenciales de acceso y por toda actividad que ocurra en su cuenta.

El Usuario se obliga a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5.3 Exactitud de la información

El Usuario garantiza que toda la información proporcionada a Mob es verdadera, suficiente y actualizada.

6. Canales de comunicación disponibles

7. Verificación, precalificación y scoring

7.1 Herramientas tecnológicas de validación

Mob podrá implementar herramientas tecnológicas de:

• validación de identidad;
• análisis documental;
• verificación de consistencia de datos;
• scoring o precalificación;
• validaciones automatizadas;
• revisión de información provista por el Usuario;
• e integraciones con terceros.

Estas herramientas tienen carácter informativo, operativo y tecnológico, y no constituyen certificación, garantía ni recomendación.

7.2 Carácter no concluyente

Cualquier "verificación", "perfil validado", "precalificación", "score", "nivel", "garantía aprobada", "dueño verificado", "inmobiliaria verificada", "interesado verificado" u otra denominación similar visible en la Plataforma:

• se basa en criterios internos y/o información declarada y/o provista por terceros;
• puede ser automatizada total o parcialmente;
• no implica respaldo absoluto;
• no garantiza identidad, solvencia, legitimidad, titularidad, cumplimiento, comportamiento futuro ni inexistencia de fraude.

7.3 Aceptación del sistema

Los Usuarios aceptan que Mob podrá crear, modificar, actualizar, suspender o discontinuar sistemas de scoring, niveles, badges, etiquetas, estados o calificaciones sin derecho a reclamo, compensación o indemnización.

7.4 Exención de responsabilidad

Los Usuarios aceptan que Mob no tendrá responsabilidad alguna por los resultados, efectos, percepciones o consecuencias derivadas de cualquier scoring, badge, verificación o calificación publicada en la Plataforma, en tanto dichos sistemas constituyen herramientas tecnológicas referenciales.

8. Relación entre Usuarios

8.1 Contacto preliminar

Las interacciones entre Usuarios dentro de la Plataforma constituyen únicamente un acercamiento preliminar.

Ninguna conversación, mensaje, visualización, click, solicitud, aplicación, reserva o interacción a través de la Plataforma implicará por sí sola:

• oferta vinculante;
• aceptación contractual;
• contrato de alquiler;
• obligación de contratar;
• ni obligación alguna para Mob.

8.2 Ausencia de intermediación

Mob no intermedia jurídicamente entre las partes, no negocia contratos, no fija condiciones, no representa intereses de ninguna de las partes y no asume responsabilidad por el contenido, legitimidad, legalidad o ejecución de los acuerdos a los que arriben los Usuarios.

8.3 Decisiones de alquiler

Toda decisión de:

• aceptar o rechazar interesados;
• seleccionar un inquilino;
• avanzar o no con una reserva;
• celebrar un contrato;
• aprobar condiciones;
• concretar o no la operación;

corresponde exclusivamente al propietario y/o a la inmobiliaria, según corresponda. Mob no decide adjudicaciones.

9. Publicaciones de propiedades

9.1 Responsabilidad del anunciante

Todo Usuario que publique una propiedad declara y garantiza bajo su exclusiva responsabilidad que:

• tiene derecho suficiente para publicarla;
• la información es veraz, completa y actualizada;
• la propiedad existe;
• y que la publicación no infringe derechos de terceros.

9.2 Propiedades de dueño directo y etapa beta

En ciertos casos, especialmente en modalidades de dueño directo o funcionalidades en etapa beta, Mob podrá no validar la titularidad, veracidad o legitimidad de la propiedad publicada.

El Usuario acepta que dichas publicaciones pueden estar sujetas a menor nivel de validación y que cualquier decisión de contacto, visita, reserva o contratación se realiza bajo su exclusiva responsabilidad.

9.3 Remoción de publicaciones

Mob podrá rechazar, limitar, suspender, ocultar o eliminar publicaciones a su exclusivo criterio, en especial cuando:

• resulten sospechosas;
• contengan errores o inconsistencias;
• generen reportes de fraude;
• infrinjan estas Condiciones Generales;
• o afecten la integridad de la Plataforma.

10. Pagos, reservas y contratos

10.1 Herramientas digitales

Mob podrá facilitar herramientas tecnológicas para gestionar:

• pagos;
• reservas;
• contratos;
• firmas electrónicas;
• documentación;
• y estados de proceso.

10.2 Rol de Mob

La provisión de dichas herramientas no convierte a Mob en parte contractual, ni implica:

• prestación de servicios inmobiliarios;
• actuación como escribano, abogado, corredor, administrador o garante;
• certificación legal;
• custodia fiduciaria de fondos;
• ni garantía de cumplimiento.

10.3 Obligaciones entre partes

Los pagos, contratos y demás obligaciones derivadas de una operación son exclusiva responsabilidad de los Usuarios involucrados.

Mob no será responsable por:

• incumplimientos de pago;
• conflictos contractuales;
• rechazos de reservas;
• defectos del inmueble;
• mora;
• desalojos;
• daños;
• controversias jurídicas;
• o cualquier consecuencia derivada de la relación entre Usuarios.

11. Datos personales

Mob trata datos personales conforme su Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales.

El Usuario declara conocer y aceptar dicha Política.

12. Menores de edad

La Plataforma no está destinada a personas que carezcan de capacidad legal para contratar conforme la legislación aplicable.

En caso de menores o incapaces, su utilización requerirá la intervención y autorización de sus representantes legales, quienes asumirán plena responsabilidad por los actos realizados.

13. Responsabilidad del Usuario

El Usuario declara y acepta que utiliza la Plataforma, sus contenidos y Servicios bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

Si el Usuario detecta publicaciones, perfiles, interacciones o comportamientos que considere engañosos, falsos, fraudulentos, ilegítimos o contrarios a estas Condiciones Generales, deberá reportarlos a Mob mediante los canales habilitados.

14. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

14.1 Sin garantía de identidad ni legitimidad

Mob no puede confirmar ni garantiza que cada Usuario sea quien dice ser, ni tiene obligación general de hacerlo.

14.2 Sin garantía de disponibilidad

Mob no garantiza la disponibilidad continua, permanente, libre de errores o ininterrumpida de la Plataforma o de sus Servicios.

14.3 Sin garantía sobre publicaciones o transacciones

Mob no garantiza:

• la existencia, disponibilidad o estado de las propiedades;
• la identidad, solvencia o legitimidad de anunciantes o interesados;
• la exactitud o actualización de los datos publicados;
• la concreción de operaciones;
• la validez jurídica de documentos generados por Usuarios;
• ni la ausencia de fraude.

14.4 Sitio "tal cual"

La Plataforma y los Servicios se suministran "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas ni implícitas.

14.5 Daños excluidos

En ningún caso Mob será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, pérdida de chance, lucro cesante, pérdida de datos, afectación reputacional ni cualquier otro perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

14.6 Relaciones ajenas a Mob

El Usuario reconoce y acepta que Mob solo proporciona un espacio tecnológico para facilitar interacción y organización de procesos, siendo un tercero ajeno a cualquier negociación, acuerdo, reserva, pago, contrato o relación jurídica que eventualmente se entable entre los Usuarios.

15. Vínculos a otros sitios y terceros

La Plataforma puede contener enlaces, integraciones o referencias a servicios de terceros.

Mob no es responsable por los contenidos, prácticas, disponibilidad, exactitud o políticas de privacidad de dichos terceros.

El acceso a ellos será bajo riesgo exclusivo del Usuario.

16. Cesión o uso comercial no autorizado

El Usuario se obliga a no ceder sus derechos u obligaciones bajo estas Condiciones Generales ni a realizar un uso comercial no autorizado de la Plataforma.

Mob podrá ceder estas Condiciones Generales o transferir sus derechos y obligaciones sin necesidad de autorización previa del Usuario.

17. Suspensión, restricción y cancelación

Mob podrá, a su exclusivo criterio y sin necesidad de preaviso:

• suspender temporalmente una cuenta;
• restringir funcionalidades;
• eliminar publicaciones;
• bloquear accesos;
• cancelar cuentas;
• o dar de baja Usuarios;

cuando considere que se han infringido estas Condiciones Generales, que existe riesgo para la Plataforma o terceros, o por razones operativas, de seguridad, reputacionales, legales o comerciales.

Ello no generará derecho a reembolso o indemnización, salvo disposición expresa en contrario.

18. Indemnidad

El Usuario se obliga a mantener indemne a Mob, sus directores, empleados, representantes, afiliadas y proveedores, frente a todo reclamo, acción, sanción, pérdida, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivado de:

• su uso indebido de la Plataforma;
• el incumplimiento de estas Condiciones Generales;
• la publicación de contenido ilícito o falso;
• la infracción de derechos de terceros;
• y/o cualquier relación o conflicto entablado con otros Usuarios.

19. Modificaciones

Mob podrá modificar total o parcialmente estas Condiciones Generales en cualquier momento.

Las versiones actualizadas serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique otra fecha.

La continuación en el uso de la Plataforma implicará aceptación de las nuevas condiciones.

20. General

20.1 Integración contractual

Forman parte integrante de estas Condiciones Generales:

• la Política de Privacidad;
• los términos particulares que correspondan a cada Servicio;
• los términos específicos de funcionalidades beta, publicaciones de dueño directo, formularios, verificaciones, reservas, pagos o contratos, cuando existan.

20.2 Nulidad parcial

Si alguna disposición de estas Condiciones Generales fuera declarada inválida o inaplicable, ello no afectará la validez de las restantes.

20.3 Duración

La prestación de los Servicios por parte de Mob tiene duración indeterminada. Mob podrá suspender, restringir o dar por terminados los Servicios en cualquier momento.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se regirán por las leyes de la República Argentina.

Toda controversia derivada de su interpretación, validez, ejecución o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo disposición legal imperativa en contrario.